Conditions générales de vente
Conditions générales de ventes
Date de dernière mise à jour : 07.11.2025
Les présentes conditions générales de ventes s'appliquent, sans restriction ni réserve, à l'ensemble des ventes conclues par le « vendeur » ou « Alice’s Beauty studio » auprès de professionnels (toute personne physique ou morale, publique ou privée, qui agit à des fins entrant dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole (ci-après les « Clients » ou le « Client »), désirant acquérir les produits proposés à la vente sur le site internet https://alicesbeautystudio.fr/ en France métropolitaine.
Ce site marchand est un site de vente d’extensions de cils et de produits associés, édité par Mlle MARTEL Alice.
Auto-entrepreneur de droit français immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de R.C.S. Saint Etienne sous le numéro 879 531 853 RCS et dont le siège social est sis 1 rue du Faubourg 42100 Saint-Etienne, représentée par Mlle Martel Alice, Alice’s Beauty studio.
En acceptant les Conditions générales de vente et en cliquant sur « Validez votre commande » cela signifie que vous confirmez définitivement votre commande.
alicesbeautystudio.fr rend impossible la vente de produits sans avoir au préalable accepté les clauses ci dessous.
ARTICLE 1 : CHAMP D’APPLICATION
Les présentes conditions de vente (les « Conditions Générales » ) visent à définir les relations contractuelles entre le vendeur alicesbeautystudio.fr et l’acheteur (professionnel) et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet alicesbeautystudio.fr
Le choix et l'achat d'un produit sont de la seule responsabilité du client. Les offres de produit s'entendent dans la limite des stocks disponibles, tels que précisés lors de la passation de commande.
En acceptant les Conditions générales de vente et en cliquant sur « Validez votre commande » cela signifie que vous confirmez définitivement votre commande.
De plus Alice’s Beauty studio se réserve le droit de toute modification des CGV à tout moment, en publiant une nouvelle version sur le site internet.
ARTICLE 2 : DESTINATION DES VENTES
Le site alicesbeautystudio.fr est exclusivement réservé à la vente de produits à destination de professionnels de la beauté, notamment les esthéticiennes, techniciennes en extension de cils.
En validant une commande, le client reconnaît agir dans le cadre de son activité professionnelle.
Toutefois, le site propose également des cartes cadeaux virtuelles destinées exclusivement à l’achat de prestations de services (soins head spa, extensions de cils et maquillage semi permanent)
Ces cartes cadeaux peuvent être achetées par tout consommateurs, qu’il soit professionnel ou particulier, et sont strictement limitées à l’usage pour les prestations proposées par Alice’s Beauty studio.
Elles ne peuvent en aucun cas être utilisées pour l’achat de produits ou de matériel professionnel vendus sur le site.
ARTICLE 3 : CARTES CADEAUX
Alice’s Beauty Studio propose à la vente des cartes cadeaux virtuelles, exclusivement valables pour les prestations de services (extensions de cils, maquillage semi-permanent, head spa)
Ces cartes cadeaux sont valables pendant une durée de trois 3 mois à compter de la date d’achat, et ne peuvent être utilisées que pour des prestations réalisées par Alice’s Beauty Studio.
Elles ne sont pas valables pour l’achat de produits ou de matériel professionnel vendus sur le site.
Les cartes cadeaux sont envoyées par voie électronique (format virtuel) et peuvent être offertes à un tiers.
Elles peuvent être utilisées en une seule fois.
Passé le délai de validité, la carte cadeau est définitivement expirée et ne pourra donner lieu à aucun remboursement, échange ou prolongation.
Toute annulation à moins de 72h avant le rendez-vous rendra la carte non valable.
ARTICLE 4 : ABSENCE DE DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément aux dispositions des articles L221-3 et L221-18 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux ventes réalisées au profit de professionnels, qu’il s’agisse de personnes physiques ou morales.
Par conséquent, toute commande passée sur le site alicesbeautystudio.fr est ferme et définitive.
Toute demande d’annulation, de modification ou de remboursement ne pourra être acceptée qu’à titre purement commercial et exceptionnel, à la seule décision du Vendeur.
Dans ce cas, tout remboursement se fera exclusivement sous forme d’avoir, sans qu’aucun remboursement monétaire ne puisse être exigé.
ARTICLE 5 : PRODUITS ET DISPONIBILITÉ
Alice’s Beauty studio propose du matériels dédiés aux techniciennes de cils professionnels. Les produits mentionnés figurent sur le site internet alicesbeautystudio.fr dans la limite des stocks disponibles.
Alice’s Beauty studio se réserve le droit de toute modification des caractéristiques et du prix des produits disponibles à l'achat.
De plus, les photographies présentes sur le site, pour présenter chaque produit, sont les plus fidèles possibles, mais n’engagent en rien le vendeur.
Les Produits proposés sont conformes à la législation française et aux normes européennes CE en vigueur au moment de la passation de la commande.
Lorsque le produit est indisponible, il s’affiche sur le site, sinon, en cas d’erreur, Alice’s Beauty studio s’engage à prévenir le client par courrier électronique ou par sms dans les plus brefs délais.
Si le produit a déjà été payé, Alice’s Beauty studio s’engage à rembourser au client le prix de l’article.
Le fait pour Alice’s Beauty studio de présenter des produits sur son site alicesbeautystudio.fr ne constitue pas une obligation de commercialisation, et ce notamment en cas de rupture de stock, d’indisponibilité des Produits ou d’impossibilité de procéder à la commercialisation des produits, qu’elle qu’en soit la raison.
La vente des produits Alice’s Beauty studio est destinée à tous les clients professionnels résidants en France.
ARTICLE 6 : PRIX
Les produits sont fournis aux tarifs en vigueur figurant sur le site internet alicesbeautystudio.fr , lors de l'enregistrement de la commande. Le prix des produits sur le site est exprimé en euros (€) toute taxe comprise (TTC). Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Une fois la commande effectuée par le client, Alice’s Beauty studio ne pourra modifier le prix des produits. Les prix indiqués sur le site internet, ne prennent pas en compte les frais d’expédition, de transport et de livraison, qui seront ajoutés au montant total de la commande et précisés au client lorsque celui-ci choisira le mode de livraison souhaité.
ARTICLE 7 : COMMANDES
7 . 1 Conditions préalables
La commande de produits est réservée aux clients justifiant obligatoirement d'une adresse de livraison en France métropolitaine, de format et standard français (Nom, Prénom, Adresse postale, Code postal, Ville, Numéro de téléphone, Adresse email, Pays).
7 . 2 Passation d’une commande
Lorsque le client a choisi les divers produits auxquels il porte un intérêt, il cliquera ensuite sur le bouton visible sur la fiche produit « Ajouter au panier ». Le client peut alors à tout moment visualiser son panier et le récapitulatif de sa commande. Une fois que le client valide son panier et souhaite procéder au paiement, deux options s'offrent à lui : soit passer commande avec un compte invité soit se connecter à son compte client déjà existant ou alors créer un nouveau compte client.
La rubrique de création de compte est accessible directement depuis l'icône en haut à droite du site internet.
Afin de valider correctement sa commande, le client devra remplir les champs suivants :
- Nom,
- Prénom,
- Adresse complète de livraison/facturation,
- Numéro de téléphone.
Le client spécifie ensuite le mode de livraison choisi.
La commande ne peut être enregistrée sur le site que si le client s’est clairement identifié par l’entrée de son adresse e-mail qui lui est strictement personnelle.
Une fois les données personnelles et le moyen d'expédition choisis, le client devra valider une dernière fois l’adresse de livraison, la nature, la quantité et le prix des produits, ainsi que le mode de paiement choisi. Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente.
La commande est validée une fois lu et approuvé les Conditions générales de ventes et tous les champs complétés par le client. La commande est définitive lorsque la cliente clique sur « valider le paiement ».
Le client valide son adresse, le(s) produit(s) et le prix total de sa commande, frais de port inclus.
Les paiements se font via par cartes bancaires via le système de paiement Shopify Paiement. L'acheteur sera redirigé sur l’interface sécurisée de stipe afin de renseigner en toute sécurité ses références de carte bancaire personnelle. Le client devra fournir son numéro de carte bancaire, la date d’expiration de celle-ci ainsi que le numéro cryptogramme (numéro à 3 chiffres figurant au verso de la carte bancaire).
Si le paiement est accepté, la commande est enregistrée et le contrat définitivement formé. Alice’s beauty studio accusera réception de la commande dès sa validation par courrier électronique.
Dans tous les cas, la fourniture en ligne du numéro de carte bancaire et la validation finale de la commande vaudront la preuve de l’intégralité de la dite commande conformément aux dispositions de la loi du 13 mars 2000 et vaudront l'exigibilité des sommes engagées par la saisie des articles figurant sur le bon de commande. Cette validation vaut signature et acception expresse de toutes les opérations effectuées sur le site.
ARTICLE 8 : RÉTRACTATION
8 . 1 Principe et procédure de retour
Conformément aux dispositions des articles L221-3 et L221-18 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux ventes réalisées au profit de professionnels, qu’il s’agisse de personnes physiques ou morales.
Par conséquent, toute commande passée sur le site alicesbeautystudio.fr est ferme et définitive.
Toute demande d’annulation, de modification, de retour ou de remboursement ne pourra être acceptée qu’à titre purement commercial et exceptionnel, à la seule décision du Vendeur.
Dans ce cas, tout remboursement se fera exclusivement sous forme d’avoir, sans qu’aucun remboursement monétaire ne puisse être exigé.
Dans le cas ou le retour à été accepté par Alice’s Beauty studio le client dispose de 3 jours après la réponse de abslashcontact@gmail.com pour faire le retour. Une preuve de retour est demandée.
Les frais de retour restent à la charge exclusive du Client.
Le client devra réexpédier les produits en suivi et dans un emballage approprié de façon à ce que le produit arrive à l’état neuf. Tout produit arrivant cassé, salis ou utilisé ne sera ni repris ni échangé. Les produits ne doivent avoir été ni ouverts, ni utilisés, même à fin de les tester, l’opercule doit être intact. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l’emballage d’origine sera déttérioré, ne sera ni remboursé ni échangé. Nous refusons les renvois de produits d’extensions de cils. Ils sont exclus du droit de rétractation par l’article R121.1 du code du commerce les biens ne pouvant être renvoyés pour raisons d’hygiène, cela concerne donc les produits liquides tels que les colles pour les cils, removers, superbonder, lash primer, shampoing, etc (tout produit liquide, gel, crème, extensions de cils). Les produits neufs, dans leur état et emballage d’origine, accompagné de la facture ainsi que du bon de retour à l’adresse postale du vendeur :
1 rue du Faubourg, 42100 Saint-Etienne Mlle Martel Alice.
Seuls les produits retournés complets, en parfait état, dans leur emballage d'origine et avec la facture et le bon de retour (Indiquez votre nom, prénom, numéro de téléphone, n° de commande, article(s) retournés et le motif de votre retour).
Dans le cas contraire, le retour sera considéré comme retour non conforme et aucun remboursement ne sera effectué par le vendeur, la réexpédition des produits au client étant supportée par le client.
Les produits renvoyés incomplets, abîmés ou endommagés par le client ne seront donc pas repris, étant précisé que les produits ne doivent pas avoir été utilisés.
Le retour s’effectue aux risques et sous l’entière responsabilité du client, lequel est libre de choisir le mode d'envoi des produits et de souscrire ou non une assurance en cas de perte, de vol ou de destruction de son colis.
Le vendeur ne saurait être tenu pour responsable de la non réception du colis du client, les risques et frais liés au retour du produit étant à la charge du client.
Lien du bon de retour :
8 . 2 Remboursement
Le remboursement des produits intervient dans un délai de quatorze jours ouvrables à compter du jour où le vendeur à reçu le retour fait par le client.
Les frais de livraison initiaux ne seront remboursés. Les remboursements seront effectués sur le moyen de paiement utilisé lorsque vous avez réglé votre achat.
ARTICLE 9 : LIVRAISON
Les produits commandés par le client seront livrés en France métropolitaine.
Les commandes sont envoyées par Colissimo 9.90€ (2 à 4 jours ouvrables) et par Mondial Relay 4.90€ (4 à 6 jours ouvrables).
Dès 200€ d’achats, la livraison est gratuite en passant par Mondial Relay.
Les livraisons interviennent dans un délai de 2/6 jours ouvrés en fonction du mode de livraison sélectionné) en France à l'adresse indiquée par le client lors de commande sur le site.
pourra fournir par e-mail à l’acheteur le numéro de suivi de son colis.
Les délais de livraison indiqués sont des délais indicatifs à compter du jour suivant celui de la validation par le client de sa commande et correspondent aux délais de traitement et de livraison des produits. En aucun cas, ils ne pourront être opposables, mais en cas de retard inhabituel, un courrier électronique vous sera adressé.
Les risques liés au transport sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux de Alice’s Beauty studio. L’acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé de La Poste ou du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. Alice’s Beauty studio décline donc toute responsabilité en cas de délai de livraison trop important du fait des services postaux ou des moyens de transport, ainsi qu’en cas de perte des produits commandés ou de grève. Les risques du transport sont supportés par le client, qui devra formuler une protestation motivée auprès des services postaux ou auprès du transporteur, dans un délai de trois jours ouvrés à compter de la livraison.
Toute réclamation formulée au-delà des 15 jours suivants la réception des produits sera considérée irrecevable, la responsabilité de Alice’s Beauty studio ne pourra être engagée. Alice’s Beauty studio se réserve le droit de demander à l’acheteur de lui retourner le produit non-conforme ou abîmé. En cas de retours anormaux ou abusifs, Alice’s Beauty studio pourra refuser de servir une commande ultérieure.
Les colis n’ayant pas été récupéré par le client au point relais dans délais impartis peuvent faire l’objet de différents circuits de transport par différents acteurs, et peuvent être endommagés, nous rappelons que chaque colis ayant quittés nos locaux, sera renvoyé a la charge du client si nécessaire.
ARTICLE 10 : PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Le contenu du site alicesbeautystudio.fr est la propriété du vendeur et de ses partenaires et est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle. L’utilisateur qui dispose d’un site Internet à titre personnel et qui désire placer, pour un usage personnel, sur son site un lien simple renvoyant directement au site de Alice’s Beauty studio, doit obligatoirement solliciter préalablement l’autorisation de Alice’s Beauty studio. Toute reproduction totale ou partielle de ce contenu est strictement interdite et est susceptible de constituer un délit de contrefaçon.
ARTICLE 11 : GARANTIE – VICES CACHÉS
Conformément à l’article 1641 du Code civil, le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue.
Cependant, cette garantie ne s’applique pas dans les relations entre professionnels du même secteur d’activité, conformément à la jurisprudence constante.
En conséquence, les produits vendus par Alice’s Beauty Studio étant destinés à des professionnels de la beauté, le vendeur exclut expressément toute garantie des vices cachés, sous réserve des dispositions d’ordre public applicables.
Le Client professionnel est réputé avoir la compétence nécessaire pour apprécier la conformité des produits à ses besoins avant tout achat.
ARTICLE 12 : DROITS DE DOUANE
Toute commande passée sur le site et livrée en dehors de la France pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à destination. Ces droits de douane et ces taxes éventuelles, liés à la livraison d’un article, sont à la charge du client et relèvent de sa responsabilité.
Alice’s Beauty studio n’est pas tenu de vérifier et d’informer ses clients des droits de douane et taxes applicables. Pour les connaître, il appartient au client de se renseigner auprès des autorités compétentes de son pays.
Droit applicable : la langue des présentes conditions générales de vente est le français. Le présent contrat est soumis à la loi française.
Et en cas de litige avec un client, les tribunaux français seront seuls compétents.
ARTICLE 13 : DONNÉES PERSONNELLES
Le client est informé que la collecte de ses données à caractère personnel est nécessaire à la vente des produits par le vendeur ainsi qu'à leur transmission à des tiers à des fins de livraison des produits. Ces données à caractère personnel sont récoltées uniquement pour l'exécution du contrat de vente.
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de ses données personnelles.
Alice’s beauty studio s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur, qu’il serait amené à transmettre pour l’utilisation de certains services, notamment par le biais de « cookies ». Le consommateur reconnaît en avoir connaissance. Dans tous les cas, et conformément à la loi du 6 janvier 1978, le consommateur dispose également d’un droit d’accès, de modification ou de suppression à l’égard de toute information le concernant figurant dans les fichiers de Alice’s beauty studio. Il peut en faire la demande à tout moment par courrier électronique à l’adresse suivante : abslashcontact@gmail.com
ARTICLE 14 : SERVICE CLIENT
En cas de difficultés liés à l’achat et/ou à la livraison de produits sur le site internet, le client peut contacter le service client du vendeur dont les coordonnées figurent ci-dessous :
Par courrier postal : Martel Alice, 1 rue du Faubourg, 42100 Saint-Etienne, FRANCE
Par courriel : abslashcontact@gmail.com
ARTICLE 15 : MODIFICATION
Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment le contenu des présentes Conditions Générales pour la passation de nouvelles commandes de produits.
Toute commande consécutive à une modification apportée aux Conditions Générales emportera acceptation par chaque Client de la nouvelle version des Conditions Générales qui lui sera communiquée.
ARTICLE 16 : INTÉGRALITÉ DU CONTRAT
Les présentes conditions générales de vente et le récapitulatif de commande transmis au client forment un ensemble contractuel et constituent l’intégralité des relations contractuelles intervenues entre les parties.
ARTICLE 17 : DROIT APPLICABLE & LANGUE
Les présentes Conditions Générales et les opérations qui en découlent sont régies et soumises au droit français. Elles sont rédigées en langue française. En cas de traduction en une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français fera foi en cas de litige.
ARTICLE 18 : FORCE MAJEURE
Alice’s Beauty Studio ne pourra être tenue responsable en cas de non-exécution totale ou partielle de ses obligations, si cette non-exécution résulte d’un événement de force majeure (grève, catastrophe naturelle, panne, guerre, incendie, épidémie, rupture d’approvisionnement, blocage des transports, panne de réseau ou toute autre circonstance indépendante de sa volonté).
Dans un tel cas, l’exécution du contrat sera suspendue pendant toute la durée de l’événement de force majeure, sans que le Client puisse prétendre à une quelconque indemnisation.
Si l’événement de force majeure venait à durer plus de trente (30) jours, chacune des parties aura la possibilité d’annuler la commande concernée, sans qu’aucune des deux ne puisse prétendre à des dommages et intérêts.
Alice’s Beauty Studio s’engage toutefois à informer le Client dans les plus brefs délais de la survenance et de la durée prévisible de l’événement empêchant l’exécution de ses obligations.