Politique d’expédition
Politique d’expédition – Alice’s Beauty Studio
Dernière mise à jour : 07.11.25
1. Zones de livraison
Les produits commandés sur le site alicesbeautystudio.fr (https://alicesbeautystudio.fr/) sont livrés exclusivement en France métropolitaine.
2. Modes et frais de livraison
Alice’s Beauty Studio propose trois modes de réception des commandes :
- Retrait au local (gratuit)
• Retrait possible directement à l’adresse suivante :
Alice’s Beauty Studio – 1 rue du Faubourg, 42100 Saint-Étienne.
• Le retrait est gratuit.
• La commande est généralement prête sous 24 heures ouvrées.
• Un e-mail ou un message est envoyé dès que la commande est prête à être récupérée.
• Le retrait s’effectue sur rendez-vous ou selon les disponibilités communiquées par le studio.
- Livraison par Mondial Relay
• Tarif : 4,90 €
• Délai estimé : 4 à 6 jours ouvrables.
• Livraison offerte dès 200 € d’achat.
- Livraison par Colissimo (La Poste)
• Tarif : 9,90 €
• Délai estimé : 2 à 4 jours ouvrables.
3. Délais de traitement et d’expédition
Les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.
Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur choisi.
En cas de retard inhabituel, le client sera informé par e-mail.
4. Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail afin de suivre l’acheminement de votre colis.
5. Réception du colis
Le client est tenu de vérifier l’état du colis à la réception, en présence du livreur ou du préposé du transporteur.
En cas de dommage constaté, le client doit émettre une réserve écrite et motivée auprès du transporteur dans un délai de trois (3) jours ouvrés.
6. Retard, perte ou non-retrait
Les risques liés au transport sont transférés au client dès la remise du colis au transporteur.
Alice’s Beauty Studio décline toute responsabilité en cas de :
• Retard de livraison dû au transporteur,
• Perte, vol ou destruction du colis après expédition,
• Grève, incident logistique ou cas de force majeure.
Les colis non récupérés dans le délai imparti par le point relais seront retournés à l’expéditeur.
En cas de renvoi, la réexpédition sera à la charge du client.
7. Contact – Service client
Pour toute question relative à votre commande ou livraison, notre service client est à votre disposition :
Alice Martel – Alice’s Beauty Studio
1 rue du Faubourg, 42100 Saint-Étienne